Termini di vendita

Introduzione

La presente informativa è fornita per il sito https://www.coffee-food.it (Sito).

Dati del Venditore: Coffee Rider srl (Venditore)
Sede: Contrada Cerreto, 264, 66010 Miglianico (CH)
P. IVA: 02351600685
Email: info@coffee-food.it

Art. 1 Ambito di applicazione

1.1 Le Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite effettuate dal Venditore tramite il Sito.

1.2 Il Sito è riservato agli operatori del settore. La registrazione e l'acquisto richiedono l'inserimento della partita IVA, il che implica un acquisto in qualità di "Professionista" ai sensi dell'art. 3, comma I, lett. c) del Codice del Consumo (D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206). È Professionista la persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

1.3 I termini indicati si intendono come giorni lavorativi, con esclusione dei sabati, delle domeniche e delle festività nazionali. Le immagini e le descrizioni presenti sul Sito sono da intendersi come puramente indicative.

1.4 Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione sul Sito. L'utente è invitato ad accedere regolarmente al Sito e a consultare la versione più aggiornata prima di effettuare qualsiasi acquisto.

1.5 Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell'ordine di acquisto.

1.6 Le presenti Condizioni Generali di Vendita non disciplinano la vendita di prodotti e/o servizi da parte di soggetti diversi dal Venditore che possano essere presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.

1.7 L'utente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita, nonché tutte le altre informazioni fornite dal Venditore sul Sito, anche durante la procedura di acquisto.

1.8 In nessun caso il Venditore potrà essere ritenuto responsabile nei confronti dell'utente o di terzi per danni indiretti, accidentali, speciali o consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare il Sito.

1.9 Salvo diverso accordo intercorso con il Venditore, sul Sito non è possibile inoltrare ordini per email. Il Venditore non accetta ordini per telefono, salvo diverso accordo intercorso con il cliente.

1.10 Ogni elemento del Sito è di proprietà del Venditore o di terzi. Salvo specifica autorizzazione scritta del Venditore, è vietata la riproduzione, anche parziale, la distribuzione, la pubblicazione, la trasmissione, la modifica o la vendita di tutto o parte del contenuto del Sito.

Art. 2 Acquisti sul Sito

2.1 Per effettuare acquisti sul Sito è necessario seguire la procedura ivi indicata, inserendo di volta in volta i dati richiesti. Il contratto di vendita si intende concluso nel momento in cui l'ordine perviene al server del Venditore. Nel corso di eventuali promozioni, il Cliente potrà ricevere uno o più gadget gratuiti al raggiungimento di determinate soglie di spesa indicate nel carrello.

I gadget sono gratuiti, non possono essere sostituiti né convertiti in denaro o in altri beni e sono offerti fino a esaurimento scorte. In caso di restituzione parziale o totale dell'ordine, il gadget dovrà essere restituito integro e non utilizzato.

2.2 Lei si impegna a informare immediatamente il Venditore nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione di qualsiasi informazione da Lei inserita sul Sito.

2.3 Lei garantisce che le informazioni personali fornite sono complete e veritiere e si impegna a tenere il Venditore indenne da qualsiasi danno derivante dalla violazione di questo impegno. Lei si impegna ad informare immediatamente il Venditore in caso di uso indebito delle credenziali di accesso al Sito.

2.4 Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare ordini che provengano da utenti che abbiano in precedenza violato le presenti Condizioni Generali di Vendita o qualsiasi disposizione normativa.

2.5 Per effettuare ordini sul Sito è necessario leggere e approvare le presenti Condizioni Generali di Vendita, selezionando l'apposita casella presente nelle pagine del procedimento di acquisto. La mancata accettazione comporta l'impossibilità di effettuare acquisti sul Sito.

2.6 Sul Sito e nelle comunicazioni con la clientela, il Venditore si riserva il diritto di agire sotto la propria insegna commerciale "Coffee Food".

2.7 Il Venditore non presta alcuna garanzia che il Sito sia costantemente funzionante e operativo. Si possono verificare aggiornamenti alla piattaforma che potrebbero implicare una sospensione temporanea del servizio.

2.8 Successivamente all'acquisto, Lei riceverà una email di conferma dell'ordine contenente almeno: dati del Venditore, caratteristiche del Prodotto acquistato, prezzo di acquisto ed eventuali tasse, maggiorazioni di costo, indirizzo di spedizione e mezzo di pagamento utilizzato.

2.9 I colori dei Prodotti presenti sul Sito sono indicativi e possono dipendere dalla risoluzione del dispositivo utilizzato dall'utente.

Art. 3 Disponibilità dei Prodotti

3.1 I Prodotti offerti sul Sito sono in numero limitato. Può accadere che il Prodotto ordinato non sia più disponibile successivamente alla trasmissione dell'ordine di acquisto.

3.2 Sul Sito sono disponibili informazioni sulla disponibilità dei Prodotti, continuamente monitorata e aggiornata.

3.3 In caso di indisponibilità del Prodotto ordinato, Lei sarà informato e avrà titolo per risolvere il contratto di acquisto. Il Venditore si riserva il diritto di offrire: un prodotto diverso di valore equivalente o superiore; un buono sconto; una dilazione dei termini di consegna in caso di riassortimento.

3.4 Qualora venga richiesto il rimborso per Prodotti indisponibili, il Venditore effettua il rimborso entro un termine massimo di 30 giorni.

3.5 Nel caso in cui Lei si avvalga del diritto di risoluzione, il Venditore effettuerà il rimborso dell'Importo Totale Dovuto ai sensi dell'articolo "Modalità di pagamento".

Art. 4 Prezzi

4.1 Sul Sito i prezzi non comprendono l'IVA, salvo diversa indicazione.

4.2 Sul Sito i prezzi comprendono anche il contributo RAEE, ove applicabile.

4.3 Il Venditore si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti in ogni momento, fermo restando che il prezzo addebitato sarà quello indicato sul Sito al momento dell'effettuazione dell'ordine.

4.4 Le spese di spedizione dei Prodotti sono a carico del Cliente per ordini inferiori alla soglia di spedizione gratuita indicata sul Sito (attualmente 500 € + IVA). Per importi superiori la spedizione è gratuita.

4.5 Il Venditore effettuerà la spedizione dei Prodotti solo dopo aver ricevuto conferma dell'autorizzazione al pagamento o dell'avvenuto accredito dell'Importo Totale Dovuto.

4.6 Il contratto di acquisto è risolutivamente condizionato al mancato pagamento dell'Importo Totale Dovuto.

4.7 Qualora vi sia un errore sul prezzo del Prodotto indicato sul Sito, il Venditore si riserva di comunicare al cliente quello corretto anche successivamente alla conclusione dell'ordine.

Art. 5 Modalità di pagamento

5.1 Il presente articolo descrive le modalità di pagamento disponibili sul Sito.

5.2 Sul Sito Lei può acquistare tramite carte di pagamento gestite da Stripe. I dati riservati della carta di pagamento sono criptati e trasmessi direttamente al gestore dei pagamenti senza transitare dai server del Venditore. Il Venditore non ha mai accesso e non memorizza i dati della carta di pagamento. Le carte accettate includono, a titolo esemplificativo: Visa, MasterCard, American Express, PostePay e CartaSì.

5.3 Sul Sito è possibile pagare tramite bonifico bancario. Successivamente all'inoltro dell'ordine Lei riceverà per email i dati bancari per procedere al pagamento. Qualora il pagamento non avvenga entro 3 giorni di calendario, il Venditore si riserva il diritto di annullare l'ordine.

5.4 Sul Sito è possibile pagare in contrassegno. Questo mezzo di pagamento può essere assoggettato a un costo supplementare indicato sul Sito nel procedimento di acquisto.

5.5 Sul Sito non è possibile completare l'acquisto inserendo codici sconto, coupon o voucher da parte dell'utente.

5.6 Sul Sito è possibile effettuare acquisti anche mediante PayPal. Qualora Lei scelga PayPal, sarà reindirizzato sul sito www.paypal.it dove eseguirà il pagamento secondo le procedure previste da PayPal. I dati inseriti sul sito di PayPal saranno trattati direttamente da PayPal e non saranno trasmessi al Venditore.

5.7 Qualora il Venditore dovesse procedere a qualsiasi tipo di rimborso, il rimborso avverrà sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall'utente, salvo diverso accordo.

Art. 6 Consegna dei Prodotti

6.1 La consegna dei Prodotti è prevista in Italia.

6.2 L'obbligazione di consegna è adempiuta mediante il trasferimento a Lei della disponibilità materiale del Prodotto.

6.3 Tempo di consegna indicativo dall'invio dell'ordine: 7 giorni lavorativi.

6.4 Il termine indicato all'art. 6.3 è indicativo e non perentorio. Il Venditore si riserva il diritto di consegnare i Prodotti entro 30 giorni dall'invio dell'ordine. Le raccomandiamo di verificare l'integrità dell'imballo al momento della consegna e di indicare eventuali anomalie sul documento di trasporto del vettore.

6.5 Il Sito non offre la possibilità di ritirare il Prodotto presso un "punto di ritiro" diverso dall'indirizzo comunicato nel corso del procedimento di acquisto.

6.6 Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere BRT Bartolini o altri vettori selezionati dal Venditore.

Art. 7 Diritto di recesso

7.1 Il diritto di recesso è riservato al Consumatore. Poiché il Sito è destinato prevalentemente a Professionisti (acquirenti con partita IVA), il diritto di recesso di cui agli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo generalmente non si applica agli acquisti effettuati sul Sito.

7.2 Qualora Lei rivesta la qualità di Consumatore e non si applichino eccezioni di legge, Lei ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario dal ricevimento del Prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

7.3 Sul Sito sono venduti beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici. Qualora tali beni siano stati aperti dopo la consegna, Lei perde il diritto di recesso.

7.4 Per esercitare il diritto di recesso, Lei deve informare il Venditore prima della scadenza del periodo di recesso scrivendo a info@coffee-food.it.

7.5 I costi diretti della restituzione dei Prodotti sono a carico del Consumatore. Il Prodotto deve essere restituito integro, completo in ogni sua parte e perfettamente idoneo all'uso cui è destinato.

7.6 Il Venditore procederà al rimborso entro 14 giorni di calendario dal ricevimento della comunicazione di recesso o dalla ricezione dei Prodotti restituiti.

Art. 8 Garanzia legale di conformità

8.1 La Garanzia Legale di Conformità è riservata al Consumatore.

8.2 Il Venditore è responsabile nei confronti del Consumatore per qualsiasi difetto di conformità del Prodotto che si manifesti entro due anni dalla consegna.

8.3 In caso di difetto di conformità, il Consumatore ha diritto al ripristino della conformità, a ricevere una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto.

8.4 Se Lei ha effettuato l'acquisto in qualità di Professionista, la garanzia legale è disciplinata dagli artt. 1490 e ss. del codice civile; il termine per denunciare eventuali vizi è pari a 8 giorni dalla scoperta e l'azione si prescrive in 1 anno dalla consegna.

Art. 9 Garanzia del produttore

I Prodotti venduti sul Sito possono essere coperti da una garanzia convenzionale rilasciata dal produttore. Lei può far valere tale garanzia solo nei confronti del produttore. La Garanzia Convenzionale ha natura volontaria e non sostituisce la Garanzia Legale.

Art. 10 Legge applicabile e foro competente

10.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana.

10.2 Per ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione e interpretazione del presente documento, nel caso di utente Consumatore è competente il foro del luogo in cui l'utente risiede o ha eletto domicilio. Nel caso di utente Professionista, è competente il Foro di Chieti.

10.3 Il Venditore informa l'utente Consumatore della possibilità di ricorrere a organismi di risoluzione extragiudiziale delle controversie (ADR) e alla piattaforma ODR europea (ec.europa.eu/consumers/odr).

Art. 11 Servizio clienti

11.1 È possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni, richiedere assistenza o inoltrare reclami contattando il Venditore a info@coffee-food.it o ai recapiti telefonici indicati in Introduzione.

11.2 Il Venditore risponde in un tempo indicativo pari a 7 giorni lavorativi.

Art. 12 Varie

Il presente documento disciplina integralmente il rapporto tra Lei e il Venditore, unitamente alla Privacy policy e alla Cookie policy del Sito. Sono fatti salvi i diritti e gli obblighi previsti dalla legge di volta in volta applicabile.